Pelanggan mesej melalui WhatsApp untuk bertanya tentang produk atau servis yang ditawarkan. Selepas itu mereka meminta harga, bertanya stok yang masih ada, kemudian meminta nombor akaun untuk membuat pembayaran.
Selepas pembayaran dibuat, pelanggan pula menghantar screenshot transaksi sebagai bukti bayaran.
Kita semak satu persatu.
Kemudian barulah tempahan diproses.
Apabila tempahan masih sedikit, semuanya nampak mudah.
Namun apabila pelanggan semakin ramai, saya mula sedar bahawa terlalu banyak masa dihabiskan untuk perkara yang sama setiap hari. Menjawab soalan yang berulang, menghantar nombor akaun, menyemak bukti pembayaran dan memastikan maklumat pelanggan lengkap.
Malah ada kalanya pelanggan sudah bersedia untuk membeli, tetapi proses tempahan yang terlalu panjang menyebabkan mereka menangguhkan pembelian atau terus mencari alternatif yang lebih mudah.
Sebab itulah saya mula mencari cara yang lebih tersusun untuk mengurus tempahan pelanggan secara online.
Pelanggan Mahu Cara Yang Lebih Mudah Untuk Membuat Tempahan
Kita hidup dalam dunia yang serba pantas.
Pelanggan hari ini mahu melihat maklumat dengan cepat, membuat keputusan dan terus membuat pembayaran.
Sebab itu platform seperti Shopee dan Lazada menjadi pilihan ramai. Bukan semata-mata kerana harga yang murah, tetapi kerana proses membeli yang mudah.
Pelanggan tidak perlu menghantar mesej kepada penjual untuk meminta nombor akaun.
Mereka hanya perlu:
- Melihat maklumat produk
- Memilih pakej atau produk
- Mengisi maklumat yang diperlukan
- Membuat pembayaran
Semuanya berlaku dalam satu aliran yang mudah.
Walaupun tidak semua perniagaan sesuai dijalankan melalui marketplace, konsep yang sama sebenarnya boleh digunakan untuk bisnes sendiri.
Daripada meminta pelanggan menghubungi WhatsApp terlebih dahulu, kita hanya perlu berkongsi satu pautan.
Pelanggan boleh membaca maklumat, membuat tempahan dan terus membuat pembayaran tanpa perlu menunggu balasan daripada kita.
Ramai Peniaga Sudah Menggunakan Landing Page dan Minisite
Semasa mengkaji BCL, saya mendapati ramai peniaga sebenarnya sudah menggunakan konsep landing page dan minisite untuk mengurus tempahan pelanggan.
Ada yang menjual produk kesihatan.
Ada yang menjual nota pendidikan.
Ada yang menawarkan pakej umrah, seminar dan kelas online.
Apa yang menarik, kebanyakan landing page ini tidaklah rumit seperti website yang besar.
Ada yang hanya menggunakan satu poster Canva, sedikit penerangan dan borang pembayaran.
Ada juga yang menggunakan gambar produk, senarai pakej dan maklumat penting sebelum pelanggan membuat pembayaran.
Melalui contoh-contoh ini, saya mula memahami bahawa landing page tidak semestinya kompleks.
Yang penting, pelanggan boleh mendapatkan maklumat yang diperlukan dan membuat tindakan yang kita mahukan.
Antara Landing Page Yang Pernah Saya Bina
Selain melihat contoh pengguna lain, saya juga mula membina beberapa landing page untuk client.
Antaranya melibatkan produk dan servis yang memerlukan pelanggan mendapatkan maklumat terlebih dahulu sebelum membuat pembayaran atau pendaftaran.
Syarikat Saham
Landing page ini membantu memusatkan maklumat penting dalam satu tempat supaya pelanggan tidak perlu bertanya perkara yang sama berulang kali.
Kursus Ruqyah
Untuk produk seperti kursus Ruqyah, pelanggan boleh melihat maklumat produk, bonus dan pilihan yang tersedia sebelum membuat keputusan untuk membeli.
Apa yang saya suka ialah pelanggan boleh mendapatkan maklumat dengan lebih cepat dan proses tempahan menjadi lebih tersusun.
Kenapa Saya Mula Melihat BCL Sebagai Satu Pilihan Menarik
Pada mulanya saya menyangka BCL hanyalah sistem pembayaran biasa.
Namun selepas menerokanya dengan lebih mendalam, saya mendapati ia menyediakan beberapa fungsi yang sangat berguna untuk bisnes online.
Antaranya:
- Landing Page
- Minisite
- Borang Tempahan
- Pendaftaran Program
- Sistem Pembayaran
Apa yang menarik perhatian saya ialah semuanya boleh diuruskan dalam satu platform.
Daripada proses:
WhatsApp → Nombor Akaun → Screenshot → Semakan
kepada:
Landing Page → Tempahan → Pembayaran
yang lebih tersusun dan mudah diuruskan.
Bagi saya, nilai sebenar bukan sekadar menerima bayaran.
Tetapi mengurangkan kerja manual yang perlu dilakukan setiap hari.
Cara Bermula Dengan Bayarcash dan BCL
Jika anda ingin menggunakan BCL, langkah pertama yang perlu dilakukan ialah membuka akaun Bayarcash terlebih dahulu.
Bayarcash berfungsi sebagai sistem pembayaran yang akan digunakan untuk menerima transaksi pelanggan.
Langkah 1: Daftar Akaun Bayarcash
Daftar melalui pautan berikut:
👉 Daftar Bayarcash
Lengkapkan maklumat yang diperlukan dan tunggu proses semakan serta kelulusan akaun.
Langkah 2: Daftar dan Aktifkan BCL
Selepas akaun Bayarcash diluluskan, anda boleh mula menggunakan BCL untuk membina landing page atau minisite pertama anda.
👉 https://main.bcl.my
Menariknya, berdasarkan maklumat yang saya terima daripada pihak BCL, platform ini boleh digunakan oleh kategori Business, Personal dan NGO yang mempunyai pendaftaran yang sah.
Kesimpulan
Saya tidak mengatakan setiap bisnes perlu mempunyai website yang besar dan mahal.
Tetapi jika anda masih menghantar nombor akaun kepada pelanggan satu persatu setiap hari, mungkin sudah tiba masanya melihat cara yang lebih tersusun.
Pelanggan hari ini mahukan proses yang cepat dan mudah.
Semakin mudah pelanggan mendapatkan maklumat dan membuat pembayaran, semakin tinggi peluang mereka untuk meneruskan pembelian.
Bagi saya, penggunaan landing page atau minisite adalah satu langkah kecil yang boleh memberikan perubahan besar kepada cara kita mengurus tempahan pelanggan secara online.
Mulakan dengan membuka akaun Bayarcash dan terokai bagaimana BCL boleh membantu anda membina sistem tempahan yang lebih tersusun untuk bisnes sendiri.
0 Ulasan